Kvalita služeb

Metodické doporučení 1/25: Pořizování fotek a videí klientů

Vzory souhlasů a informace o pořizování foto a video záznamu

Metodické doporučení 2/25: Stížnosti na poskytování sociální služby

Metodické doporučení 3/25: Kamery v domácnostech

Metodické doporučení 4/25: Zvyšování kvality poskytovaných služeb formou sebehodnocení 

Metodické doporučení 1/26: Příprava na neohlášenou kontrolu ve službě

Harmonogram online setkání služeb 2026

Informace 1/25: Dávka státní sociální pomoci, tzv. superdávka

Informace 2/25: Vzor smlouvy o zajištění zdravotní péče v rozsahu ošetřovatelské péče ve smyslu § 80a odst. 2, písm. b), bodu 1. Zákona o sociálních službách – APSS

Informace 2/25: Smlouva o zajištění zdravotní péče (§80a) – Vzor Diakonie Ostrava

Kontroly kvality – změny od 1.1.2026

Shrnutí kontrol 2024

Odpověď na dotaz APSS týkající se stornopoplatků v sociálních službách a využívání koeficientů při stanovení měsíční úhrady v pobytových sociálních službách. 

Metodický výklad MPSV ke standardu kvality č. 15